Câu Hỏi
Thường Gặp

Tại trang đăng nhập nau88, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?". Hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, một liên kết đặt lại mật khẩu sẽ được gửi về email hoặc mã OTP về điện thoại của bạn. Thực hiện theo hướng dẫn để thiết lập mật khẩu mới. Nếu vẫn gặp khó khăn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ nau88 qua Live Chat để được trợ giúp trực tiếp.

Một số thông tin cơ bản như địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ có thể được cập nhật trong phần Quản lý tài khoản. Tuy nhiên, họ tên và ngày sinh là thông tin định danh được xác minh với giấy tờ tùy thân, do đó không thể thay đổi sau khi hoàn tất xác minh KYC. Nếu có sai sót trong thông tin định danh, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ nau88 để được xử lý thủ công.

Không. Chính sách của nau88 quy định mỗi người dùng chỉ được sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi phần thưởng hiện có. Nếu bạn gặp sự cố không thể truy cập tài khoản cũ, hãy liên hệ hỗ trợ nau88 trước khi tạo tài khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa vì một số lý do như: đăng nhập sai mật khẩu nhiều lần liên tiếp, tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC, phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Ngoài ra, người chơi cũng có thể tự yêu cầu khóa tài khoản thông qua công cụ tự loại trừ trong phần chơi có trách nhiệm. Để mở khóa, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ nau88 và cung cấp thông tin xác minh danh tính.